Backoffice support
Altijd de juiste kennis binnen handbereik
Door de groeiende vraag naar support heeft All About Flex een helpdesk ingericht. Bij deze helpdesk kun je terecht voor alle vragen op gebied van wetgeving, verzuim, kostprijs, inrichting van de administratie van uw uitzendbureau en andere backoffice gerelateerde onderwerpen die te maken hebben met de flexbranche. Daarnaast komen we eenmaal per jaar langs om alles door te lichten en neem je deel aan een bijeenkomst met specialisten om te worden bijgepraat. Zo ben je er als uitzendbureau zeker van dat de backoffice goed ingericht en up-to-date is.
Backoffice support
De dienstverlening houdt het volgende in:
- Een persoonlijke intake van 1,5 uur waarin kennis wordt gemaakt met de organisatie en de eerste inhoudelijke vragen beantwoord kunnen worden
- Beantwoording van vragen die per mail gesteld worden. Uiterlijk binnen 48 uur wordt de vraag door een inhoudelijk deskundige professional beantwoord. Het betreft hier algemene kennis-gerelateerde vragen, die door een ervaren expert van All About Flex in 15 minuten beantwoord kunnen worden
- Tenminste eenmaal per kalenderjaar is er een overleg met een consultant op kantoor van de opdrachtgever om ontwikkelingen bij het bedrijf door te nemen
- Tenminste eenmaal per kalenderjaar is er een seminar “Klaar voor volgend jaar” waar ontwikkelingen t.a.v. wetgeving en kostprijzen toegelicht worden aan klanten van All About Flex. Opdrachtgever kan hier kosteloos twee medewerkers aan laten deelnemen
- Voor uitgebreidere vraagstukken die advies op maat vragen, kunnen aanvullende werkzaamheden overeengekomen worden. Hiervoor geldt een kortingstarief van 20% op reguliere tarieven.
Voorwaarden
- Voor het gebruik van de Backoffice Support wordt een vast bedrag per maand in rekening gebracht
- Er is een minimale afname van 3 maanden. Deze worden vooraf gefactureerd. Na deze drie maanden wordt het gebruik van de dienstverlening geëvalueerd en kunnen tarieven in goed overleg met wederzijds goedvinden worden aangepast
- Opzegtermijn is een maand.